現場の声など、実体験に基づく内容で、即取り入れられるものです。接客業の他、指導現場でも応用できると思います。

美容部員、洋服・アクセサリー・生活雑貨ほか、すべての販売員をあたたかくはげまし、導く本！販売テクニックから、売り場の人間関係まで、真に役立つアドバイス。