著者である三浦由紀江さんが地元商工会での営業セミナーでの講演に触発され、三浦さんに実践されているサービスがもっと知りたくなり購入しました。やはり、消費者であるお客様目線での接客がキーポイントですね。仕事を始めるように進めた三浦さんの長女にパートで得た最初のお給料から5000円をおこずかいとしてあげたところ、今でも大事にとっておいているとのこと。これもいい話だなー！