みたことのある「スーパーホテル」について、どのような取組みをしているのかを分かりやく書いてあります。 また機会があれば泊まってみたくなりました。

デフレの申し子といわれた低価格ビジネスホテルに、なぜ月３６００通ものサンキューレターが届くのか？顧客がキャンセル待ちしてでも泊まりたがるホテルが行っている４つのこだわりに迫る。