【これからの銀行員に必要な資質・能力とは？】
【金融業界「脱ノルマ」の答えがここにある！】
日銀のマイナス金利政策の長期化で収益力が萎え、デジタル化の波が押し寄せ、
やがて銀行員の仕事を奪っていくーー。
そんな将来の不安から、転職の準備をする銀行員もいるという。
だが、厳しい収益環境が続く中でも、独自のスタイルで顧客や部下の
信頼を集めている支店長、支社長たちが、この国にはいた。
本書では、3つのメガバンク・4つの地銀
それぞれを代表する12名のインタビューを収録。
“漠とした不安”を抱える部下に「惑わされるな」と檄を飛ばす“レジェンド支店長”
銀行業界で連綿と続くノルマ至上主義に背きながらも、着実に実績を残してきた“奇跡の支店長”
「部下を守るためには本部と戦うしかない」と息巻く“尖った支店長”
など、個性豊かな顔ぶれが登場する。
はたしてこれからの銀行員、銀行支店長に必要な資質、
組織運営と人材育成のヒントとは？
“伝説の支店長”12人が、そのノウハウをすべて明かす！
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「“銀行のルール”なんて変えてもいい」「目先の目標未達を恐れない」
「“まるで昭和”な社内行事を開催」「支店長は“ちょっとポンコツ”ぐらいでいい」
「本部の言い分をすべて聞いたら支店業務は回らない」「どうやって部下の才覚を見出すか」
「“最後の砦”としての覚悟」「“会社のために働け”は通用しない」
「ずっと1位をとる必要などない」「昔ながらの押し付けが組織をダメにする」
「本部による評価はどうでもいい」「仕事は性悪説、評価は性善説で」
「隠し事を報告せよ、すべて許す」「本部から20年ぶりに現場復帰」
「35年現場一筋の意地」……
これまでの銀行の常識を疑い、これからの銀行員のかたちを知るための書。
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【本書に登場する銀行】
みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行
伊予銀行、埼玉りそな銀行、静岡銀行、みちのく銀行（順不同）
第1部 これまでの「銀行の常識」を疑えーー伝説のバンカーが指南する支店長としての覚悟と矜持
1 “漠とした不安”に惑わされるな みずほ銀行 奥山誠一
2 「ノルマ撤廃」で顧客満足「最大化」を目指す 三井住友銀行 河原田岩夫
3 部下を守るためには本部と戦うしかない 伊予銀行 矢野一成
4 銀行論理の発想は絶対に許さない 埼玉りそな銀行 清水正幸
5 着任3ヵ月で支店の雰囲気を変える みずほ銀行 飛田俊樹
6 評価が最下位でも「よかった」わけ 三菱UFJ銀行 南里彩子
第2部 これからの「銀行員のかたち」--伝説のバンカーが伝授する組織運営と人材育成のヒント
7 “立派な銀行員”を育てようとは思わない 三井住友銀行 竹巻三千子
8 支店長は「のめり込まない」ほうがいい 静岡銀行 大橋弘
9 銀行のルールは「絶対」ではない 三菱UFJ銀行 川井仁
10 すべて許すから隠し事を報告せよ みちのく銀行 浅利健一
11 本部から20年ぶりに現場復帰 三菱UFJ銀行 正岡秀臣
12 一人一冊！「部下別ノート」を作る理由 三井住友銀行 右田耕司
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