第一線で活躍する著者の過去の経験を元に、「顧客起点」の基本的な考え方と実践方法を描き下ろしマンガと解説文で紹介。
課題発見から解決まで、顧客起点マーケティングのプロセスを60分で学べる一冊です。
★こんな人にオススメ★
・いいアイデアが思い浮かばない人
・顧客のニーズがイマイチつかめない人
・データを検証しても「売れない理由」がわからない人
・広告や宣伝の効果が出ない人
P&G、ロート製薬、ロクシタンを経てスマートニュースと渡り歩いた、著者の経験とアドバイスがたっぷり。現場ではたらくすべてのマーケター、会社経営者必読の一冊です。
1章：間違いだらけのマーケティング戦略
2章：プロダクトアイデアとコミュニケーションアイデア
独自性と便益を兼ね備えて初めて「アイデア」になる
プロダクトが「主」でコミュニケーションが「従」
3章：N1から正解のアイデアを見つけよう
「N1分析」で顧客の声からアイデアを創出しよう
一人の意見が起点となり多くの人の共感を呼ぶ
4章：必勝の戦略を組み立てるカギは「顧客ピラミッド」
売上利益は上位顧客に集中している
顧客分析では「行動データ」と「心理データ」が重要
顧客ピラミッドはビジネスを飛躍させるフレームワーク
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