他のブルーレーソフトを入れたらきちんと見れるのですが、このブルーレイ全く見れないのですがどうしたら良いでしょうか？ 楽天購入したのは良いのですがどこへ交換依頼したら良いかも判りません。ご存知の方教えてください。

★特典 ・特製ブックレット （・ジャケットイラストはキャラクターデザイン結城信輝による描き下ろし） 【ヤマト生誕40周年】 イベント上映、配信、パッケージ販売、TV放送とあらゆる展開で大ヒットした「ヤマト2199」が、 完全新作の劇場版として帰ってくる！！ 2199年、真の結末ーーー イスカンダルからの帰路、ヤマトの前に新たな敵、ガトランティスが立ち塞がる！！ ■イベント上映、配信、パッケージ販売、TV放送とあらゆる展開で大ヒットした「ヤマト2199」が完全新作劇場版として帰ってくる！ ■メインスタッフは、TVシリーズに引き続き、出渕裕（総監督）×結城信輝（キャラクターデザイン）×宮川彬良（音楽）！ ■イスカンダルからの帰路のもうひとつの真実。ガトランティスとの大艦隊戦やガミラスとの人間ドラマを熱くドラマチックに描く！ ■オープニングテーマを宮川彬良×葉加瀬太郎のコンビ、エンディングテーマを宮川彬良×平原綾香のコンビが担当！！ ＜収録内容＞ [Disc]：Blu-ray（本編約112分+映像特典約38分） ・画面サイズ：16:9＜1080p High Definition＞・一部16:9＜1080i High Definition＞ ・音声：ドルビーTrueHD（5.1ch）・リニアPCM（ステレオ） ・字幕：英語字幕付（ON・OFF可能） ※特報、本編予告、CM・PV集以外の映像特典および音声特典はドルビーデジタル（ステレオ） 　▽映像特典 ・初日舞台挨拶映像（12月6日） ・特番「宇宙戦艦ヤマト2199 星巡る方舟」発進SP ・特報、本編予告、CM・PV集 　▽音声特典 オーディオコメンタリー