良い本なのに...

せっかくの良い本なのに残念です。コンビニ受取りでは店長と名札を着けた人が何も分からず、受取り作業をバイト店員に聞くしまつ。包装を開けてみるとカバーに破け。続けざまに不愉快な思いをしました。購入者が選ぶ事は出来ないのだから、配送する人はちゃんとしてほしいものです。ましてや、楽天の直のショップなのに。 初版本の購入なので、楽天に初版本で交換して下さいとメールすると、出来るか分かりませんとの返事。このような本は保管目的で購入する人が多いと思うので、サイトでは売切れとは表示してないのだから「在庫を確保しました。いついつまでに送り下さい」とかの返事をくれれば良いと思います。