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飲食業クレーム対応のコツ100
お勉強に
飲食業ではありませんが、店頭で立ち読みし、他業種でも通ずるものを感じて購入。 軽い読み物としてもいいかな。
makunda
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飲食業クレーム対応のコツ100
5
3.8
接客者をクレームに強い接客者に育てる技術書。
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