学生時代から、敬語が苦手でした。この本を読んで、敬語と謙譲語が理解できました。たくさんの例がわかりやすく記載されていて、読みやすかったです。覚えておくフレーズも表にまとまっていて使えそうです。最後に問題があるのもよかったです。電話対応や接客で使える敬語が多く収載されていて、何度も読んで勉強しようと思いました。言葉遣いだけではなく、社会人としての心がけも教えてくれる教科書です。

社会人必須、今さら人に聞けない敬語と話し方の基本の「き」。豊富な図解と、使えるフレーズ集で、すらすら話せるようになる！敬語の意味、用法をシンプルな図で解説。「なぜ？」「どうして？」を学び、様々なシチュエーションに対応したフレーズ集で、即実践できます。大好評、『図解　社会人の基本　マナー大全』の著者による、本当に使える話し方事典！ 社会人必須、今さら人に聞けない敬語と話し方の基本の「き」。豊富な図解と、使えるフレーズ集で、すらすら話せるようになる！ 敬語の意味、用法をシンプルな図で解説。「なぜ？」「どうして？」を学び、様々なシチュエーションに対応したフレーズ集で、即実践できます。 大好評、『図解　社会人の基本　マナー大全』の著者による、本当に使える話し方事典！ 第1章●言葉づかいの基礎知識 第2章●敬語の使い方 第3章●丁寧な言い回し 第4章●コミュニケーションの言葉 第5章●言葉づかいの「作法」 第6章●困ったときのものの言い方 第7章●クイズで育てる言葉力