管理職をしています。発達障害を持つスタッフ対応の参考にしたいと思って購入しました。

●なぜ、いつも私があの人の「尻拭い」をさせられるのか？ 「あの人、いつも私に仕事を押し付けて、自分はふらっといなくなる」 「どうして私だけが、損な役回りを引き受けなくてはいけないの？」 こんな“イライラ・モヤモヤ”を抱えたことはありませんか？ 多くの「真面目ないい人」を苦しませる、職場の「困った人」たち。 本書では、彼らを6タイプに分類し、それぞれの言動や思考の裏側を解剖することで、 戦わずして勝つためのテクニックを紹介します。 ●愛すべき「困った人」のタイプ別対応マニュアル！ ・「カウンセリングマインド」で接する ・相手に興味を持って“一歩”踏み込む ・あいづちは「相手の感情」に合わせる ・ネガティブな言葉は「マイルドに変換」してフィードバック ・「責任の所在」より「対処法」にフォーカス ・マシンガントークの割り込みかた 《簡易版　タイプ診断チャート付！》