新書として出版されているが決してよくある堅めのお勉強本ではなく著者のJALでのグランドスタッフ勤務経験をベースに非常に丁寧に航空業界や空港の仕事やその裏側にある関係者の努力を描いている。 また著者ならでは空港の裏側のエピソードが初めて聞く話ばかりで非常に興味深かった。航空業界への就職を希望する学生へ強くおススメします！

空港利用客数世界5位(2019年)、世界のすばらしい空港ランキング世界2位(2021)、定時出発率世界1位(2021)※など、その規模や安全性・快適性で世界的に高く評価されている東京国際空港（以下、羽田空港）。その裏には、空港を支える多くのプロフェッショナルたちがいます。本書では、空港で最も身近な職種、グランドスタッフを中心に、空港で働く様々な職種に焦点を当てて、仕事のリアルな舞台裏や驚きの接客術を、元JALのグランドスタッフであり、現航空雑誌編集者の著者ならではの視点で紹介します。 新型コロナウイルス感染症拡大の影響に伴い、新卒採用を見送ってきた航空業界ですが、2023年度は複数のエアラインが新卒採用を再開見込み。本格的な航空需要の回復が予想される時期に合わせた発行で、旅行好きの読者だけでなく、航空業界の就職志望者にも興味を持ってもらえる一冊です。