商品の不具合がありましたが、問い合わせ後、楽天ブックス様の丁寧なサポートで、メーカー様に問い合わせたところすぐに交換商品を送っていただけました。（不具合商品の返送封筒も入っていました）商品は高齢者の母の手指・頭の運動にちょうどいいです。追加で違う商品を少しずつ買っていますが、眼が見えにくくなっている高齢者の母には、レベル１の簡単なものからがいい感じです。