接客の仕事をしているのですが、先輩に教えてもらって購入しました｡ 当たり前のようだけど、気が付かなかったことが書いてあって目からうろこが落ちる思いでした。 何回も読み返して仕事の参考にしています。

人間関係で重視すべきことは「反応をよくする」ということ。それを実践するだけで、仕事の幅がみるみる広がり、いいことが次々と舞い込んでくるようになる。「恐いくらい本性が出る手癖、足癖」「人と縁を切ることを恐れるな」「好かれようとするのはやめよ！」等々、実践すれば効果てきめんのルールが満載！