謙虚・素直・向上心の大切さに気付かされる
外食産業における現場リーダーが抱える課題の解決策について、対処法を紹介しつつ、やりがいやいきがいにつながる「ぶれないプライド」のつくり方を解説したもの。「どうリーダーシップを発揮すればいいか?」「人手不足をどう解決すればよいか?」など悩める外食産業の課題を解決する。
第1章 モスで学んだ7つのこと
第2章 「成長できる職場」との出会い
第3章 使命感が創る「プライド」と「ブランド」
第4章 7つのエピソードから学ぶホスピタリティ精神
第5章 職場を活性化させるリーダーの役割
第6章 地域で愛され続ける外食店の共通点
第7章 競争に負けない、外食業のマーケティング
第8章 それでも折れそうな時のための「心のサプリ」


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