単なる成功ストーリー、感動的な企業ドラマというよりも「正しい意味で本当に企業としての役割を果たしている会社」とはどんな会社なのかという命題に向き合っている本で新鮮でした。ともすると日本の企業では「お客様は神様」という「正義」が語られますが、一番大切にされるべきなのは決してお客様ではなく、社員であるという著者の哲学には、読み進むうちに自然にうなづかされました。会社とは誰を大切にすべきなのか、その優先順位が間違うと会社も間違った方向に進んで行く。多くの人に読んでほしい一冊です。