大きな規模の宿泊施設でしたが、宿泊客が多いにも関わらず、混み合った印象はありませんでした。 アルプスヴューの眺めの良いお部屋で、天気にも恵まれ景色を楽しむ事が出来ました。 部屋は、一見綺麗ですが、一部壁紙が剥がれていたり、目地部分に黒カビが出ていたりで、老朽化した施設の印象でした。 外部からの入浴客も利用できる大浴場は、混雑しており脱衣所も狭く感じました。何よりも不快だったのは、洗い場の椅子に黒い汚れが付着しており、座る気にはなれませんでした。 ホテル客専用の浴場は、広々としており、利用頻度も少ないのか綺麗でしたが、サウナなどはありませんでした。 受付の方々は、丁寧な対応をされていましたが、極めて事務的で、親近感を感じるホスピタリティを意識した宿の雰囲気ではありませんでした。 唯一、満足できたのは朝食でしたが、総合的に見て、金額との釣り合いを考えると高評価は難しいです。