高齢者と一緒の宿泊となり普段ベットでの就寝なのですが和室の予約となってしまい、畳に布団だと寝起きに不自由なのでマットレスが無いか事前に確認して無いとの返答でした。当日フロントで布団を重ねて使いたいと要望したのですが 部屋に余分に有ると聞き押し入れには無くフロントに問い合わせても時間がかかり結局風呂重ねて使う事出来ずでした。 もう少し配慮が欲しかったです。 ファミリー向け大きめの部屋と予約したのに布団4人分で部屋いっぱいでした。