チェックイン時間の前に荷物だけ先に預かって貰いました。その際スタッフの方にチェックインは何時になるか聞かれ、22時以降になる事を伝えました。
数時間後3件の着信、留守番電話が2件。メールが1件届いていました。23時までに連絡がなければ予約キャンセルするとの内容でした。
折り返しの電話をしたところ、連携が取れていなかったと。
またチェックイン後も私がホテルに滞在しているにも関わらず、ホテルから着信あり。こちらの着信履歴があったと(私は折り返しの一度しか電話していません)
色々と連携が取れていない、自信達の確認不足が目立ちます。どうしたらこのような対応になるのでしょうか?
もう少し配慮して欲しかったです。
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