３回目の利用で非喫煙者です。今回のチェックインの際に、前回宿泊時に禁煙フロアでタバコのにおいがした、と言ったところ、受付の外国人フロントマンがタバコという言葉だけに反応したようで、「タバコを部屋で吸いません」という書面にサインさせられて不愉快だった。同行の２名はそのようなサインを求められていなかったと後で聞き、さらに不愉快になった。フロントに外国のヒトを配置するのは構わないが、日本語がきちんとわかるヒトに対応してほしい。それとも当方の発言内容を理解した上での嫌がらせか。いずれにしても改善を望む。 因みに前回の宿泊時には、隣の客が夜中に大きな声で騒いでいてあまり眠れなかったため、１１時まで休んで１２時過ぎには出かけようと支度をしていたら、掃除の方がチャイムを鳴らして声を掛けてきた。１３時以降も部屋にいる場合はドアに掲示を出して下さいという宿泊者向けルール説明コメントがあったのでそれまでにはでかけようとしていたが、何のためのルールかわからない。因みに、「もう少しだけかかります」と返事をしたら、ドアの外からの返答はなかった。二重に失礼だと思う。改善を望む。 以上、今回と前回の宜しくないと思われる点を記述したが、全体としてはとても良いホテルだと理解している。