24時間ステイのプランで、12時半くらいにチェックインしようとすると
「お客様14時までできません!」と断られ、確認すると間違いなく24時間
プランでした。
嫌な予感がしたので、夜に別の人に確認したら、やはり24時間プランでした。
安心して寝て翌日、ゆっくりゆったりすごそうと期待していたのに11時すぎに
また別の人からチェックアウト催促の電話が来て、猛烈に怒りました。
朝から血圧の上がること!!!!! なんなんですか!?
一応、電話してきた人に聞いたら、純粋に自分のミスであると認めたので、怒りは
納めましたが、これはなにか社内の情報共有方法とか、予約システムになにか重大な
欠陥があるのでは? 理解不能なミスでしたからその部分を再度検討してほしいです。
前代未聞のミスです。チェックインの時点で違和感しかなかったです。
他の部分はよかっただけに非常に残念です。
よろしくお願いいたします。
他のユーザのコメント