１．チェックアウトについて 通常のホテルなら、フロントに行き、ルームキー（部屋番号記入あり）を返却し、「チェックアウト」と言うのですが、東横インクラブカードがルームキーなので、口頭で部屋番号を言って「チェックアウト」と言ったが、それで良いのか不明であった。 ２．ホテル出入口での対応について 入って来る人には、大きな荷物を持っていても、全員に「おかえりなさいませ」と対応、逆に、荷物を持って帰る人にも、出ていく人全員に「いってらっしゃいませ」と対応しているのが、違和感があった。