外気温12℃で部屋も寒いにもかかわらず、空調が冷房のままで、暖房に切り替えれないと言われ、不快でした。 夜勤のフロントマンの方が、高齢で耳が遠いのか、数十回のベルで呼び出しに応じず、声がけでようやく出てきました。 それ以外は及第点です。