先日2泊させていただきました。 落ち着いた広いロビーは素敵で、フロントのスタッフさんたちはみなさん親切でした。博多駅からも少し歩くぐらいで、アクセスも良いと思います。 お部屋はダブルルームが少し狭く感じたものの、特に不便はありませんでした。ただホテル内にコインランドリーがないのが不便でした。ホテル周辺にも徒歩10分圏内にはなく、なかなか辺鄙なところまで行かないといけませんでした。 それでも概ね満足していたのですが、最終日のチェックアウト前に残念なことがありました。子供たちがまだ寝ていたため、夫と義母(両方外国人です)のふたりだけで朝食ビュッフェに行ったのですが、入店時に「部屋番号と予約者名」を聞かれたので、予約者である私の名前を伝えたそうです。ところが私たちは今回2部屋とっており、部屋のうちひとつは夫の名前で登録されていたため、また夫婦別姓であるために一致しなかったようで、女性従業員の方からまるで夫が不正をしていると決めつけるかのような嫌な態度をとられたそうです。その後無事に宿泊者である確認が取れて食事できましたが、お詫びの言葉もなく朝から不快だったと言っておりました。ちなみに夫の日本語はかなり流暢なので意思疎通ができないといったことは全くありません。 夫も最初から2部屋とっているが予約者である妻の名前と自身の名前どちらを言えば良いのかなど聞いていれば誤解もなかったかもしれませんが、それにしても確認もとれていない時点で人を疑ってかかるような態度や、申し訳ありませんでしたの一言もないというのはやはり接客業としていかがなものかと思います。1月20日朝7時頃の出来事でした。フロントのスタッフさんたちは親切で印象が良かっただけに最後の最後で大変残念な思い出になってしまいました。