家族の誕生日祝いを兼ねての旅行で利用しました。お部屋にプレゼントをや、お食事の時にはサプライズを用意していただいたりと、心温まるおもてなしをありがとうございました。お料理もとても美味しく、施設も新しいので綺麗で安心感がありました。乳児を連れての旅行で、夜は半個室を調整いただいたり、朝食はお部屋食で準備いただき、こちらもあまり気を遣うことなく過ごせたのでよかったです。 いくつか残念だった点があります。お部屋の冷蔵庫の周り（床やテレビ台あたり）が部分的にベタベタしていたのと、バスローブのひもの結び目に長い髪の毛が一本絡まっていたのが気になりました。完璧に清掃することは難しいと思うのですが、改善いただけたら嬉しいです。 また、空庭テラスでの接客が大変残念に思いました。３名で伺いましたが、足湯の席はその時2名分しか空いておらず、1名だけ後方の席で待っていました。ちょうど隣の2名席が空いたところで、ソファ席で待機していた1名を連れてこようとしたところ、別のお客さんが来て「スタッフの人にここの席と言われたので」と席を取られてしまいました。ちなみに、私たちには初めから席の誘導はありませんでした。スタッフの方々はドリンクサービス等で忙しいとは思いますが、客の様子を見ながら席の誘導も積極的にしていただけたらありがたいです。また、ちょうどウェルカムドリンクの時間で、スタッフの方にドリンクをオーダーしましたが、別途オーダーした有料のチップスだけが運ばれてきました。夕食前だったので少しだけ食べて残りはお部屋まで持ち帰りたいと思いましたが、半分以上残っているチップスを「持ち帰れません」と相談の余地なく没収されてしまいました。少量で1000円もするチップスでした。まぁバーだししょうがないのかなと思いましたが、もう少し柔軟性があっても良いのではないかと残念に思いました。 乳児と高齢の両親を連れての旅行で利用させていただいたので、客層が合っていなかったということに尽きるかもしれません。お料理や施設、立地、上記以外のサービスなどは本当に質が高く満足しています。ただ、決して安くない滞在でしたので、その分上記の点が気になった次第です。恋人や夫婦など大人二人の旅行に適している施設と思います。