楽天トラベル投稿108件目。 広島駅ビルプロジェクトの取材で利用。広島電鉄とJR西日本の本気を見た。開発途中だが次に来る時、広島の玄関口の路面電車とのアクセスも楽しみだ。 【纏め】デジタル化されたチェックインを始め、常に時代の先端を走る気概も感じた。私はバジェットホテルの良さ、面白さはアパから教えて貰った。古くは温水洗浄便座から始まり、テレビの大型化、空の冷蔵庫、電気ケトル、Wi-Fi導入、仕様の異なるオリジナル枕、枕元集中コントローラー、エアコンも最新のナノイーX。コレが現在の新しいアパのフォーマットだろうが、部屋が狭いとか壁が薄いとか色々言われるが、此処までお客様本位に考えられた部屋を私は知らない。アパは不動産屋でも有るが、広島でもドミナント戦略でファンとしては嬉しい限り。グループが創業祭で2期連続で過去最高売上を更新したと発表。元谷会長も意気軒高で何よりだった。 最後にフロントのK様、良い部屋用意して頂きありがとうございました。 と言う内容で〆るつもりだったが好事魔多し。貴ホテルは初めて駐車場の利用も初めて。入庫の際は丁寧だが、朝の方は此方が来ても無視してスマホを弄ってた。仕方ないので声を掛けると「〇番を押して下さい」とだけ言って自分の仕事を進めた。使い方が分からないので再度尋ねると同じ態度を繰り返すので、呆れてのフロントに戻りお願いしたが、対応に変化が無いので結局、責任者の方に出て貰い事の次第を説明した。後はご存じなので割愛するが、もし、私なら 「おはようございます、駐車券はお持ちですか？」 係員が駐車券を確認して「係員が番号を押す」のがセオリーだ。 そして「金額を清算してください」と言えば今回のトラブルは防げた 自分はちゃんと説明した 自分は悪くないので態度を変えるつもりはない 会社を訪ねても、貴方に言う義務はない 今まであなたの様な事を言う人は居なかった、だから自分は悪くない しかし、責任者が来ると態度を豹変させ渋々謝った 「お客様を気持ちよくお見送りする」これがホテルの基本 それを別会社に求める私が間違ってるのだろうか？ 後の経緯をこのレビューの返信で此方に責任者の方が 書き込んでほしい。お忙しい中恐縮だが宜しくお願いします。