５月２５日に宿泊しました。この宿には３年前に宿泊したことがあり、温泉と中居さんの対応の素晴らしさが忘れられず、再度宿泊しました。 外資系に変わったこともありサービス面での不安がありましたが、外国人スタッフは皆笑顔で気持ちの良い対応でした。ただ、やはり期待していた対応とは若干異なり、違和感を感じたことは多々ありました。 チェックアウトの翌日、千曲館の外国人スタッフから忘れ物の電話がありましたが、私は身に覚えがなく、何かの間違いではないかと言っても理解してもらえず押し問答となりました。最後には私の宿泊日と部屋番号を言い、確認してもらったところ、自分が間違った相手に電話していることに気づいたようでした。電話をする相手を確認したうえで電話をするよう、また、電話に出た相手が誰なのかちゃんと確認するよう教育して頂ければと思います。