伊香保温泉　ホテル松本楼

95歳の母を連れての旅行でした。楽天トラベルで評価の高いところを選択しました。 泊まって納得しました。特にサービスが最高です。 ・母が障害認定されているコメントを入れて、予約したのですが、すぐに電話がかかってきて、家族風呂を予約して頂きました。 ・食事の時などの料理の説明をしてもらい、作っている方の意図も理解でき、美味しく食事ができました。 ・従業員の方が若く、生き生きと仕事をしており、こちらも気持ちよく宿泊ができました。母はイケメンが沢山いたと言っていて喜んでおり、若返ったようです。 いかに従業員満足が高いことが分かります。従業員満足度が高いと、お客様満足度も自然に高くなるのでしょうね。 また、設備もきめ細かく整備されており、またSDGSを積極的に推進していることが分かります。 あえて、改善するといいところは、 ・エアコンの操作方法などマニュアルがあると良い ・夕食時にお布団の準備をしていただいたのですが、前日宿泊された方のシーツが押し入れに残っていた。 いずれにせよ、また行きたいと思います。