コトラーのマーケティング3．0

色々なメディアで言われていることを「3.0」としてまとめた、という印象もありますが、分かりやすい内容でした。 ユーザーの物質欲、所有欲を超えた満足をどのように提供していくのか、21世紀の企業の課題になるのでしょう。