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ＣＳとは何かを勉強したく沢山本を読みましたが、このリッツカールトンの名前が出てこない時はない位です。何度も読み返し、その度に色んな感情やひらめきがあり、最近ではこのホテルに泊まってみたい！と言う思いを超えて、このホテルで働きたい！と迄思う様になりました。接客業に携わる方は勿論、それ以外の方で連携を大事にする工場勤務の方や流れ作業の方にも、そして個人的には指導職の方にも読んで欲しい一冊ですね。
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韓国語の活用がたった3パターンでわかる本
5/11注文、5/12発送連絡、5/14商品到着。 韓国語の文法本は沢山出ていますが、これが一番分かりやすい！ 図書館で借りてじっくり読み、もっと繰り返し読んで勉強したいと欲しくなった1冊です。 まったくの初心者には不向きですが、少しでも単語が分かる、ハングルが少しでも読める方等・・の初級者から中級者までにピッタリ！ 動詞・形容詞の活用形が、理解できます。 著者チョ・ヒチョルさんの解説本は本当に分かりやすいのでオススメ。
リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
ＣＳとは何かを勉強したく沢山本を読みましたが、このリッツカールトンの名前が出てこない時はない位です。何度も読み返し、その度に色んな感情やひらめきがあり、最近ではこのホテルに泊まってみたい！と言う思いを超えて、このホテルで働きたい！と迄思う様になりました。接客業に携わる方は勿論、それ以外の方で連携を大事にする工場勤務の方や流れ作業の方にも、そして個人的には指導職の方にも読んで欲しい一冊ですね。