7月の3連休、家族4人でツインルームを2部屋予約させていただきましたが、どちらもエレベータホールの奥にある「えっ、ここ?」という部屋でした。広い狭いとか、高い安いではなく、エレベータを待つ人がいれば外に出れない、これは訳あり部屋ですとキチンと区別し、明記すべきです。 また夜の磯釣りツアー付きプランでしたが実際は港の岸壁であって磯ではありません。プラン内容に「当ホテル目の前の湾」と書かれていましたので想定の範囲内でした。「釣った魚は次の日の朝食の一品としてご提供いたします」とのことでしたので家族4人とも頑張って釣りましたが、翌朝のお魚と一緒に出てきたのはお部屋チャージの請求書、1匹あたり1100円。おまけに家族4人の朝食にプラスしてのお魚料理、その量にも限度があります。他の大勢の方が朝食を取られているところでクレーマーと思われるのは心外なので、引っ掛かるところはありましたがサインしました。このお料理代が別料金なのはプラン内容にキチンと明記すべき点です。 ハイシーズンに入ったことで料金が高くなることは仕方ありませんが、気分的に不満が残るものになりました。
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ホテル礼文<礼文島>
7月の3連休、家族4人でツインルームを2部屋予約させていただきましたが、どちらもエレベータホールの奥にある「えっ、ここ?」という部屋でした。広い狭いとか、高い安いではなく、エレベータを待つ人がいれば外に出れない、これは訳あり部屋ですとキチンと区別し、明記すべきです。 また夜の磯釣りツアー付きプランでしたが実際は港の岸壁であって磯ではありません。プラン内容に「当ホテル目の前の湾」と書かれていましたので想定の範囲内でした。「釣った魚は次の日の朝食の一品としてご提供いたします」とのことでしたので家族4人とも頑張って釣りましたが、翌朝のお魚と一緒に出てきたのはお部屋チャージの請求書、1匹あたり1100円。おまけに家族4人の朝食にプラスしてのお魚料理、その量にも限度があります。他の大勢の方が朝食を取られているところでクレーマーと思われるのは心外なので、引っ掛かるところはありましたがサインしました。このお料理代が別料金なのはプラン内容にキチンと明記すべき点です。 ハイシーズンに入ったことで料金が高くなることは仕方ありませんが、気分的に不満が残るものになりました。