トップ販売員の接客術

トップ販売員が何を考え行動してるのかスキルを知りたい！と思っていたが、それはある意味間違えだったのだと気づかせてくれた本です。スキルより相手に興味を持つなど人と関わる上で当たり前で嬉しいことをするのが大切だと学びました。