Ｓｔａｙ　ＳＡＫＵＲＡ　京都　御苑東

部屋の清掃日に掃除がまったくされず、トイレも清掃してない、お風呂場も朝のままで 使用したバスマット置いたまま、タオルも使用済みも部屋にのこしたままで アメニティも補充されてない。掃除機もかけてない。 何回も部屋の清掃日を確認されたけど、伝わらない。 このホテルは何回確認したら伝わるのか？ 出かけて部屋に戻ったら何も清掃されてないと思ったら生ゴミだけ捨ててあった。 この日程にプラスして泊まったのでシーツ交換もしてもらえると 宿から言われたが、清掃の日シーツ交換もしていない ベットもなおさない。なんのための清掃日か？ 清掃日は部屋をあけてほしいと出かけたのに、 部屋を見たら掃除がしてない部屋をみてガッカリした。 清掃の人は何しに入ったのかわかんないし気持ち悪い。 この掃除の件で電話しても伝わらない。 何回同じ内容を伝えたらわかってもらえるのか、ウンザリした。 次の日に部屋は仕事のため使用してたので トイレと浴槽は掃除してもらったのでコメントしないつもりだったが 病院に近いため 別の日にも泊まって炊飯器を借りたら軽量カップがついてなく 電話で問い合わせしたら、ついてないタイプだと言う。 しかし何回か借りたが毎回軽量カップはついていた。 説明書にも付属品で付いているもだった。 と言うか以前の借りたものと同じタイプだった。 今回は無しでお米を炊いてほしいと言われた。 丁寧に屁理屈ばかりなので 言った方にあなたは普段は軽量カップを使ってお米を炊かないのですか？と聞いたら 自分は軽量カップを使っているそうだ。 炊飯器を借りるときは、軽量カップが付いたものを 貸してほしい言わないといけないそうだ。 しかもこのホテルは今後は軽量カップはなくしていく方向でいるそうだ。 軽量カップ無しでたく方法をネットで調べて使用してくださいとまで言われた。 すいませんと屁理屈ばかりで誠意もない。 前回使用した時に入れ忘れただけでしょう。 入ってないものを持ってくるのがそんなにめんどうなのか、 すいませんばかりで対応無し。 病院が近いので何回も利用してますがスタッフの行き違いが多いです。 フロントに人もいないことも多い。 部屋は広めで気に入っていたが前回と今回のことで非常にガッカリした。