図解 自分の気持ちをきちんと＜伝える＞技術

アサーションを使ったコミュニケーションについて書かれています。 人とコミュニケーションをとるとき、必ずしも相手が自分を理解してくれるとは限らないということ、 そしてどうやって矛盾をなくすか、怒る仕組みなどが書かれていて、非常にわかりやすかったです。