箱根湯本温泉　ホテル河鹿荘＜神奈川県＞

初っ端からやられた。 フロントがワンオペで、ヘルプを呼んでいたにも関わらず来ないので、10から15分前後待たされる。 食事の時もあまり良いとは言えない。 夕食時は食事処の入口で人が立っていたので案内されるまま部屋まで行ったが、朝食の際は案内役の人が誰もおらず、そのまま通された。 しかし、通したにも関わらず、こちらが席に着いたことを把握しているものが居なかったのだろう。いくつかの品は既にテーブルに準備されていたので、それで全てかと思ってこちらから声をかけ無ければ、何品か欠品したままだったのではないかと思われる。 配膳の仕方についても、他の席に配る際に、置いている場所を見ていたので、わざわざそこの場所を空けたのにもかかわらず、お手拭きの袋のゴミが置いてある左手の狭い隙間に置くという暴挙、しかもゴミを回収するのかと思いきや、置く場所を確保するために奥へ放り投げる始末。 浴衣合わせで部屋に来てくれた方と、チェックアウトの際にエレベーターの前に立っていた方はベテランの方なのか対応は良かったので、新人教育をもう少し厳格にして欲しいものだ。