美保関温泉　旅館　美保館　国文化財の宿

60日前の早割で宿泊しました。家族での旅行に利用させて頂きました。部屋は新館おまかせでしたが、梅雨の中で蒸し暑い日でしたが、部屋の中は冷房も効いて快適でした。廊下やフロントなど公共の空間は冷房がほぼなく、蒸し暑く感じられとても快適とは言えません。家族皆の感想ですが。主は夕食と朝食の料理は盛り付け、お味、器などお値段の割りに美味しく頂けました。また、エレベーターも一機しかなく、狭く感じました。料理を除けば特記する内容ではありません。目的がお料理のみ100点でした。 アメニティも殆ど無く歯ブラシくらいでした。1度チエックインの時刻を変更するためにお電話しましたが、時間に余裕か無かったのか、男性のおじさんがガチャギリされ、また前日には料理の追加などの要望を聞いてこられました。やはり、電話応対が不親切だと思った点で予約を変更したほうが良かったのかな？と思いました。予約日の一週間前の確認らしき着信のあと折り返しでかけ直した時もフロントの社員が定時上りでおりませんとか？また、当日の駐車場の混雑もキーを預かってフロントが対応する事もありませんでした。サービス業としては如何なものか再考を求めます。