グランドホテル浜松

まず駐輪場の案内が一切なくフロントに聞く必要があります。 看板一つ出すだけでいいのに。 チェックイン時に設備の説明一切なし。 初体験で少し不安になりました。 大きなホテルだったので大浴場があると思い込んでいたが案内見てもどこにも無かった。 それはいいとして、案内にはB2にコインランドリーがあると書いてあるが、ホテル内に地下に降りれる階段がなく、フロントにB2はどこか聞くとB2？と言った反応。 コインランドリーと聞き直すとホテル外の外階段を使ってくださいとのアナウンス。 最初に説明があってもいいのにと思いながらコインランドリーに着くと洗濯のみで600円かつ両替機なしで必要ならフロントにと書いてある。 コインランドリーを聞いた時にアナウンスがあってもいいのにと思いながら両替のために階段2階分往復です。 スタッフサービスは最低ですね。今時のビジホ以下です。