越後湯沢温泉　湯沢東映ホテル

2025/5/17～/18 今回、子供と二人で初めての旅行へ。 ついて、チェックイン。早速男性のスタッフさんの対応にやや不満。 部屋に行き浴衣サイズ特大と子供（小）はありますか。と電話にて問い合わせ。 フロントまで取りに来れますか。部屋までお持ちしますか。と返答があったため 部屋まで持ってきていただけると助かります。と返答したところ、男性スタッフさん「あぁ。」ガチャ。と切られました。数分後部屋には持ってきていただけましたがありえない電話対応だと思いました。 食事処のスタッフさんの対応は皆さま親切で丁寧な対応をして頂きました。 部屋の評価が悪いのは、カーテンが埃のにおいが凄かった為。 ホテルのレビューを見てから予約しましたが、がっかりな宿泊でした。