葛城北の丸

当初、夕食は街中でいただく予定でしたが、当日は外出が憚られるほどの豪雨に見舞われたため、チェックイン時に「大変申し訳ないのですが、館内で夕食をお願いできないでしょうか」と相談させていただきました。すると、「11,000円のコースであればご用意できます」とのことでしたので、それでお願いしました。 ところが、チェックアウト時に提示された請求額は1人18,700円。あまりにも話が違うので確認したところ、スタッフの方は「滑舌が悪くて…」と平謝り。しかし、私だけでなく家族全員が確かに“11,000円”と聞いたのです。どうすれば11,000円が18,700円と聞き間違えられるほどの滑舌となるのでしょうか。明らかな言い間違えとしか考えられません。 こちらも復唱した上でその金額であるならばとご依頼させていただきました。 もちろん、こちらにもその場でもう少し詳細や書面で確認すべきだったという反省はあります。ただ、食事も済ませてしまった後で、「違う」とも言いづらく、まるでぼったくりバーに遭ったような気分でした。後味の悪さが今も残っています。 料理自体や他のサービスはとても良かったと思います。しかし、この一件のせいで、滞在全体の印象だけでなく、婚約の挨拶で訪れた静岡という場所自体への印象が台無しになってしまいました。こちらも気持ちよく支払い、満喫したいところではありましたが、このような格式ある旅館にて、金銭で揉めてしまうのは本当に残念です。 もったいない宿泊体験でした。 ふざけるな、の一言です。