モクシー大阪本町（マリオットグループ）

9月20日に17時くらいにチェックインした時に女性のフロントスタッフさんの対応がびっくりする程、無愛想で、挨拶なくて、最初チェックインシートの名前を間違って書いてあったので、自分が訂正して渡したのに、朝食券とウェルカムドリンク券にまた間違った名前が書かれたんです。 あのスタッフさんに名前間違ったよって言ったのに軽くすみませんだけを返事されて不快な気分になった！ しかし翌日チェックアウトした時に対応してくれた男性のフロントスタッフさんはスマイリーで親切だった。 不意打ちで笑顔で対応されるだけで嬉しくなりました。 少しいい気分を取り戻したんです。 フロントはホテルの大事な顔と言うか …ホテルの全てを表す存在だと思います。 無愛想なスタッフに対応された日に楽しみな気持ちのはずなのに一変して不愉快になりますね。