ＲａｋｕｔｅｎＳＴＡＹ　ｘ　Ｓｈａｍａｉｓｏｎ　大阪出来島駅前　＾

家族5人で利用させていただきました。 まず入館のパスワードのメールが届かず、当日朝に電話問い合わせしたらすぐつながりパスワードは聞く事ができました。 ただ玄関入りタブレットでチェックインを行おうとしたら、予約番号が案内されたものと違い、何度繰り返してもエラーとなり、またそこでもオペレーターにつなぎ聞くことに。事前に口コミ見ていてある程度覚悟してましたが、さすがに焦りました。顕在化している問題に対してなぜ改善できないのか疑問ですね。 なんとか部屋に入れて、一見素敵な内装で喜びましたが、細かい部分ですが所々髪の毛のまとまりやホコリが床に残っており不快に感じつつ拭き取り除去いたしました。 最後に、ベッドのフレームがマットレスからはみ出ていて導線近くにあるので、家族5人中4人が足をぶつけ、長男は流血、次女はアザになりました。こちらは他のお客様が同じ目に合わないためにも早急に改善をするべきと思います。 ソファーのローテーブルも角がとがっていましたので赤ちゃんとかぶつかりそうでした。 立地や建物自体はすばらしいのですが、予約システムと家具と清掃が残念ですので、ぜひ改善していただければと希望いたします。