職員の方同士の情報伝達が不十分だと思うところが所々ありました。 離れは歩いて13分くらいかかるので、食事の時の送迎を頼んだのですが、予定時間を過ぎても迎えに来てもらえず、こちらからフロントに再度催促したら5分後に迎えに来ていただけました。予定時間が前後するかも…とは事前に聞いていましたが、予定時間を17分もすぎるのであれば、スタッフ側から電話で遅れる旨を連絡すべきだと思いますし、そもそも迎えにくること自体忘れていたのではと思ってしまいます。 (時間が少し早くなる場合もあると聞いていたので、こちらは予定時間の10分前からいつでも行けるようしていました) 部屋やお庭は雰囲気がとても良くて、夕食もとてもおいしかったので、残念です。 あと、冬は暖房をつけていてもお部屋が寒いと感じました。
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NIPPONIA HOTEL 伊賀上野 城下町
職員の方同士の情報伝達が不十分だと思うところが所々ありました。 離れは歩いて13分くらいかかるので、食事の時の送迎を頼んだのですが、予定時間を過ぎても迎えに来てもらえず、こちらからフロントに再度催促したら5分後に迎えに来ていただけました。予定時間が前後するかも…とは事前に聞いていましたが、予定時間を17分もすぎるのであれば、スタッフ側から電話で遅れる旨を連絡すべきだと思いますし、そもそも迎えにくること自体忘れていたのではと思ってしまいます。 (時間が少し早くなる場合もあると聞いていたので、こちらは予定時間の10分前からいつでも行けるようしていました) 部屋やお庭は雰囲気がとても良くて、夕食もとてもおいしかったので、残念です。 あと、冬は暖房をつけていてもお部屋が寒いと感じました。