真実の瞬間

グロービスのケースで学んで、読んでみたいと思って購入。 ヤン・カールソンは経営者としても尊敬できる人。そのマーケティング手法は今でも十分通じると思う。顧客第一ができている日本企業は少なく、海外企業から学ぶことは多いと思う。