熱川温泉　熱川大和館

■良かったところ ・『部屋タイプお任せ』プランだったが海を一望できる大きな和室に泊まれたこと。 ・上階や隣室からの音はほとんどなく、安心して休めた。窓の外から聞こえる波の音でリフレッシュ休暇を過ごせた。 ・宿泊施設の温泉というと、塩素のキツイ宿も多い中、ここは本格的な熱湯でしっかり温泉を堪能出来た。 ■残念だったところ ・客室内はもちろん、どの階にもWi-Fiがなく非常に不便だった。 翌日の旅行計画を立てたくても、1階のロビー前までわざわざ戻り、情報を集めてから部屋に戻った。 ・接客の質がとにかくひどい。 チェックイン当日は、嵐のような大荒れの日で、体も荷物も、傘をしててもびしょ濡れになった1日。 ぐったりで到着し、荷物もたくさんでいざチェックインした所、フロントはねぎらいや歓迎の一言もなく、急ぐそぶりさえも無し。 色々な宿にお世話になってきたけど こんなに第一印象最悪な宿は初めて。領収書もくっしゃくしゃ。 他のスタッフさんからも残念ながら、ちんぷんかんぷんな対応が続き、お金を払ってるのに、普通の接客も受けられなくて、心底うんざりした。 ・建物の老朽化が凄いです。 1階ロビー天井からは当たり前のように水漏れしていた。 ・露天風呂は特に、女性！気をつけて！ 宿の駐車場と、砂浜からはほぼすべて丸見えです！ 確かに開放感はあるけど、温泉は2階なので駐車場や砂浜から距離も近い。入浴時はミニタオル必須です。 せっかく海沿いで温泉も立派なのに、なんだかすごくもったいないな、と感じた。