アサーションを使ったコミュニケーションについて書かれています。 人とコミュニケーションをとるとき、必ずしも相手が自分を理解してくれるとは限らないということ、 そしてどうやって矛盾をなくすか、怒る仕組みなどが書かれていて、非常にわかりやすかったです。

誰もが、気持ちのよいコミュニケーションをし、よりよい人間関係を持ちたいと望み、言葉を使う以前から、自分の気持ちや考えを分かってもらいたいと思っています。でも、人は自分たちの自己表現の背景となる知識や経験は、お互いに異なっていますので、分かりやすいことと分かりにくいことがあり、誰もがすぐ理解し合えるとは限らないのです。▼本書は理解できないのは自分のせいでも、相手のせいでもなく、それは当たり前だと気づかせてくれます。本書で説明する「アサーション」は、違いを認め、気持ちのよいコミュニケーションを進めるための考え方とスキルです。アサーションを理解すれば、率直なコミュニケーションがそれほど難しいことではなく、自己表現に躊躇したり、誤解されることに恐れを抱いたりはしません。自分の気持ちをきちんと伝える基本を図解でわかりやすく解説し、素晴らしい人間関係を作る方法を紹介します。 ●第1章　「自分」を上手に表現しよう　●第2章　あなたの自己表現のタイプは？　●第3章　なぜうまく自分を表現できないのか　●第4章　誰もが自己表現する権利をもっている　●第5章　「思い込み」をなくすと生きやすい　●第6章　言いたいことを上手に伝える方法　●第7章　言葉以外の表現方法を学ぶ　●第8章　自分の感情を上手に表現する